Vous trouverez nos magasins Emma à Francfort, Berlin, Munich, Cologne et Hambourg. En outre, vous pouvez obtenir nos produits dans de nombreux magasins partenaires partout en Allemagne. Utilisez simplement notre Store-Finder pour découvrir un point de vente près de chez vous.

Une visite dans un magasin Emma vous offre une expérience d'achat personnelle :

• Essayez nos produits directement sur place, y compris en testant nos matelas

Découvrez notre collection exclusive de matelas Deluxe, disponible uniquement en magasin

• Recevez des conseils en matière de sommeil personnalisés et individuels de la part de nos experts en produits

Bénéficiez d'offres exclusives et de réductions disponibles uniquement en magasin

Dans nos magasins, vous pouvez découvrir en direct de nombreux produits populaires et les essayer à loisir, notamment :

• Matelas Elite 27 AirGrid

Matelas Original Pro

• Matelas Premium 25 Hybrid

Matelas Classic 25 Flip

• Matelas Diamond Cool

Matelas Fusion Fresh

• Matelas Body Adapt
• Vous trouverez également une sélection de lits, surmatelas, oreillers, couvertures et autres accessoires de sommeil.

Une consultation en matière de sommeil est une conversation gratuite et personnalisée avec nos experts en produits sur place. Elle dure environ 30 à 60 minutes et vous aide à trouver la meilleure solution de sommeil pour vos besoins individuels. Nos experts prennent le temps de comprendre vos habitudes de sommeil, vos préférences et vos défis, et vous recommandent le matelas et les accessoires adaptés. Vous pouvez facilement prendre rendez-vous via la section « Magasins Emma » de notre site Web. Sélectionnez votre magasin préféré et cliquez sur « Prendre rendez-vous ».

Que vous puissiez emporter un produit immédiatement dépend du stock actuel en magasin. Nos oreillers, couvertures, protège-matelas et draps sont souvent immédiatement disponibles. Si un produit souhaité n'est pas en stock, nous nous chargeons d'une livraison confortable directement chez vous.

Malheureusement, la commande en ligne avec retrait en magasin n'est actuellement pas possible. Cependant, si votre produit souhaité est en stock en magasin, vous pouvez l'acheter directement sur place et l'emporter immédiatement.

Dans nos magasins Emma, nous vous proposons des moyens de paiement pratiques et sécurisés :

• Cartes de crédit et de débit (VISA, Mastercard, AMEX, UnionPay)

Klarna (achat à crédit et paiement échelonné, où disponible)

• PayPal
• Veuillez noter : les paiements en espèces ne sont actuellement pas possibles.

Non, les retours ne sont pas possibles directement en magasin. Si vous souhaitez retourner un produit, notre service client organisera un retrait gratuit à votre domicile. Pour les produits achetés en magasin, veuillez écrire à : emmageschafte.de.support@emma-sleep.com Pour les commandes en ligne, utilisez ce lien : emma-matratze.de/retournieren

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment via notre suivi des expéditions. Entrez simplement votre numéro de commande et votre e-mail – vous verrez immédiatement l'état actuel de votre livraison.

Si vous avez des questions concernant nos magasins Emma, vous pouvez contacter notre service client à : emmageschafte.de.support@emma-sleep.com