Jusqu'à 10 ans de garantie

Nous offrons une garantie de 10 ans sur la stabilité dimensionnelle et la durabilité des matériaux de base.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales.

Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous vous offrons une garantie allant jusqu’à 10 ans sur les produits Emma, sauf indication contraire précisée sur la page produit.
Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre produit, il vous suffit d’envoyer une photo du dommage à notre service client — nous vous enverrons alors un nouveau matelas en remplacement. Des conditions générales s’appliquent. La période de garantie commence à la date de livraison. Notre garantie de 10 ans couvre notamment : les fissures, les déformations ou autres dommages sur la mousse, survenus malgré une utilisation et une manipulation appropriées du matelas.

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un matelas défectueux — cela ne devrait pas arriver.
Veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact dès que vous constatez le défaut, et nous nous en occuperons immédiatement.