La période d'essai sans risque est un avantage exclusif pour les clients Emma. Le jour où votre article arrive à votre adresse de livraison, la période d'essai de 100 jours commence. Nous offrons cet avantage parce que nous pensons que vous ne pouvez savoir si un produit Emma vous convient que si vous le testez et vous y habituez. La plupart des gens ont besoin de quelques jours ou semaines pour s'habituer complètement à leur nouveau matelas. Si, à n'importe quel moment au cours de la période de 100 nuits, vous avez le sentiment que notre produit ne vous convient pas parfaitement, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet. Il vous suffit d'utiliser notre portail de retours pour lancer la procédure. Nous nous occuperons ensuite du reste : notre équipe du service clientèle organisera la collecte de votre matelas par notre partenaire chargé des retours. Une fois que votre retour a été collecté et traité, vous avez jusqu'à 14 jours pour recevoir votre remboursement.
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