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Avis matelas

4.65/5 (66)
5 Étoiles
4 Étoiles
3 Étoiles
2 Étoiles
1 Étoile
  • Trop ferme pour moi mais bon produit

    De Georgia

    Le matelas était malheureusement trop ferme pour nous. C'est un bon matelas et jecomprend pourquoi tant de gens l'apprecit mais nous préférons un matelas plus mou. Le service à la clientèle a été très utile tout au long du processus de retour et je dois avouer que tout s'est bien passé.

    • Sur le dos
    • 10 heures de sommeil par nuit
    • En couple
    • 34 ans
  • Service client et matelas top

    De Tom

    J’ai reçu un matelas avec un défaut de fabrication et j’ai dû contacter l’entreprise pour en avoir un neuf. Ils ont été très réactif, j’ai reçu le nouveau matelas 3 jours après ! Ils m’ont aussi fait un geste commercial pour le dérangement. Mais franchement, vu la qualité top du matelas, cela valait le coup d’attendre 3 jours de plus.

  • Trop ferme mais bon service client

    De Michael

    C'était notre première expérience d'un matelas en mousse et malheureusement nous l'avons trouvé un peu trop ferme et avons dû le rendre. Cependant, leur service à la clientèle était excellent. Ils ont été très utiles et tout le processus a été très efficace avec un remboursement rapide. Je vous remercie.

    • En couple
  • Étonnamment bien

    De Daniel Eichoff

    Avant, je ne réalisais pas vraiment à quel point un bon matelas était confortable. Mais, j'ai été positivement surpris. Le matelas est bien emballé et livré rapidement. Je dors très bien et n'ai pas la sensation de transpirer sur le matelas.

    • 6 heures de sommeil par nuit
  • TB pour moi

    De Roue

    J'avais peur que le matelas ne me convienne pas, mais au bou du compte, une très bonne suprise. Les 100 jours d'essai m'ont convaincu d'essayer et j'ai bien fait !

  • TB matelas

    De Ruth

    Il m'a donc fallu environ un mois pour m'habituer à ce matelas parce qu'il est beaucoup plus ferme que mon dernier. J'avais des prblm de dos avec mon ancien matelas, mais pas avec celui d'Emma. Mon dos est réparé ! Je me réveille sans avoir besoin de me lever du lit comme une personne de 80 ans.
    Le seul négatif pour moi est que l'adaptation au matelas m'a pris environ un mois ! Livraison rapide, facile à mettre sur le lit. L'odeur du matelas est un peu forte au début et toute ma chambre a senti le neuf pendant un moment. Dans l'ensemble, je recommande :)

  • Très bien

    De Daniel

    On reconnait bien un produit Suisse ! Je dors beaucoup mieux sur ce matelas que sur mon matelas précédant !! Je recommande !

  • Matelas

    De Dorianne

    Très conforatble, TB, je recommande

  • Excellent service client malgré les problèmes de transport

    De Marion

    Je suis contente du matelas mais nous avons eu plusieurs problèmes de transport. Je ne sais pas si c'était à cause du Black Friday, mais j'ai dû modifier l'adresse de livraison et les transporteurs n'ont pas beaucoup aidé. Quoi qu'il en soit, la responsable du service clientèle m'a aidé autant que possible et était très attentive à mon égard.

    • En travers
  • Matelas

    De Verena

    Nous avons essayé le matelas Emma et ce n'était pas pour nous. L'équipe du service à la clientèle était excellente, nous avons essayé la plus moelleuse qui était encore trop dure pour nous. Finalement, j'ai demandé qu'on vienne chercher le matelas et qu'on me le rembourse. Cela a été traité rapidement. J'ai reçu un appel de l'agent de recouvrement pour fixer un moment convenable pour le recouvrement et le remboursement m'a été retourné. Merci de votre soutien.

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